PERGUNTAS FREQUENTES:
- Como o minhas faturas em aberto?
Para ar suas faturas em aberto, você deve primeiramente estar logado na sua conta.
Após ter efetuado seu , no canto superior direito clique no seu perfil > Minha conta
Você será direcionado à página de configurações do seu perfil, na aba “” você conseguirá visualizar as informações financeiras da sua , inclusive as faturas em aberto e clicando em cima do valor você será redirecionado ao boleto!
Obs: Em caso de conta jurídica, as faturas ficarão disponíveis apenas ao da conta.
- Como e quando recebo as notas fiscais da minha ?
As notas fiscais são enviadas ao e-mail em cadastro do da conta em até 48h.
Caso não tenha recebido, entrar em contato com nosso e.
- Como gerencio os usuários do meu plano de ?
Para gerenciar os usuários da sua , você deve primeiramente estar logado na sua conta com o de irador.
Após ter efetuado seu , no canto superior direito clique no seu perfil > Minha conta
Você será direcionado à página de configurações do seu perfil, nesta página a a aba “” e no canto inferior da tela você poderá gerenciar os usuários do seu plano; Incluir, excluir e editar!
- Como faço para alterar os meus dados cadastrais (E-mail; nome; senha etc.)?
Para realizar a alteração de dados cadastrais você deve primeiramente estar logado na sua conta
Após ter efetuado seu , no canto superior direito clique no seu perfil > Minha conta
Você será direcionado à página de configurações do seu perfil, nesta página e a aba “Dados Cadastrais” aqui você poderá alterar os dados cadastrais do seu perfil, tais como Nome; e-mail e senha além de informações profissionais!
- Não estou recebendo as Newsletters do CanalEnergia!
Neste caso temos algumas opções para checar:
- Verifique se as opções para recebimento das Newsletters do CanalEnergia estão assinaladas dentro do seu perfil. Para isso clique no ícone do seu perfil> Gerenciar Newsletter, nesta página assinale as opções que você deseja receber via e-mail!
- Verifique em seu e-mail se as Newsletters não estão caindo na caixa de spam e (ou) se nosso domínio está liberado para lhe enviar essas comunicações: @canalenergia.com.br
Caso tenha efetuado as duas etapas anteriores e continua sem receber nossas comunicações, entre em contato com nosso e!
- Minha empresa possuí uma conta jurídica e o responsável pela não faz mais parte do quadro de colaboradores o que posso fazer?
Caso sua empresa possua uma conta jurídica e o da conta tenha saído do quadro de colaboradores e vocês tenham perdido o o de , não se preocupem! Neste caso entrem em contato com nosso e que iremos lhe auxiliar com a recuperação deste o e a troca dos perfis istrativos! 😉
- Como ter o às matérias publicadas por veículos de imprensa “clippings” do CanalEnergia?
O Clipping serve para deixarmos nossos s atualizados sobre o que os principais veículos de impressa do país estão falando do setor elétrico. Por questões de direito autoral, só disponibilizamos um trecho da matéria e um link para o original. No caso de veículos s a s, será necessário ter as respectivas s para ar o conteúdo completo.
- Como submeto um artigo/matéria para publicação no CanalEnergia? Qual é o critério de seleção?
As sugestões de pauta e artigo podem ser encaminhadas para [email protected]. Os artigos autorais devem ser exclusivo e não podem ter conotação comercial ou publicitária, ou seja, divulgar marcas e produtos, por exemplo. Os artigos devem ser focados no setor elétrico. A publicação de sugestões de pauta e artigo dependem de avaliação editorial.
- Como posso enviar sugestões de temas para reportagens?
As sugestões de pauta podem ser enviadas para [email protected] para avaliação editorial.